售后服務
一、售后服務的方法:銷售人員定期電話回訪維護,技術人員不定期走訪維護、現場操作及技術培訓。
二、售后服務的費用:整機質保一年,一年內零配件費用由我司承擔,人為原因除外。
三、售后服務的內容:
1)設備出現故障,先跟技術人員電話溝通,電話溝通不能解決時,我司技術人員可在24小時內到達現場解決問題。
2)售后服務不僅僅是設備的維修維護,還包含工藝技術的全力潛心支援。我公司工藝技術人員可在進行現場技術培訓,提供全套絲網印刷工藝技術、信息及設備方案。
3)專業技術人員不定期走訪跟蹤用戶設備的使用情況。
4)絲網印刷機械及輔助設備的全面維修、維護及舊設備改良。
四、售后服務聯系方式:
如機械出現故障自檢無法解決,請與我司聯系,由我司售后服務提供服務。
1.產品值得信賴,服務不等于維修;
2.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;
3.服務目標:服務質量更大程度滿足客戶需求;
4.服務原則:產品免費保修壹年(人為損壞除外,易損及消耗品不在保修范圍內)終身維護;
5.公司有專業技術人員不定期回訪用戶使用情況,并做記錄快速響應落實解決;